الحساب هو ان تقوم كعميل بعمل اكونت علي موقعنا وذلك لكي تقوم بعمل طلب في سلة مشترياتك وتبدء كعميل بتتعه كيف استطيع التسجيل تقوم اولا بتسجيل اسمك والبريد الخاص بك والباسورد الخاص بهذا الايميل من خلال الضغط علي كلمة ماي اكونت وبالتالي قد قمت بتسجيل حساب علي موقعنا

The account is that you, as a customer, create a job on our site in order to make an order in your shopping cart and start as a customer with his How do I register? You first register your name, your e-mail and the password for this e-mail By clicking on the word "My Account" Thus, you have registered an account on our website

يمكنك إرجاع السلع التي بها ضرر او تلف او عيوب في الصناعة أو لا تطابق الصورة او لا تطابق الوصف على الموقع الخاص بنا في غضون 14 يوماً من توصيلها اليك سوف نقوم بفحص المنتج في غضو 48 ساعة بعد استلام السلعة من شركة الشحن بعد ذلك يقوم مسؤل الحساب بالتواصل معاك لاخبار بما هي المشكلة وهل حضرتك تريد استبدال المنتج بمنتج اخر مثله او اعلي منه او تريد استراد مبلغ المنتج و في حالة كشف تلف من قبل العميل لا يمكن ارجاع الطلب

You can return goods that have damage, damage, manufacturing defects, do not match the picture, or do not match the description on our website within 14 days of their delivery to you We will inspect the product within 48 hours after receiving the item from the shipping company. After that, the account official will contact you to inform you of what the problem is and whether you want to replace the product with another product like it or higher, or you want to recover the amount of the product, and in the event that damage is detected by the customer, no The request can be returned

بعد تسجيل الطلب علي موقعنا يتم ارسال رسالة الي بريدك الاليكتروني بمن هو الاكونت منادجر لطلبك وبعدها يتم ارسال رسائل من المعالجة لطلبك وفحص بياناته من خلال الاكونت منادجر وارسال رسائل لتاكيد الطلب وعند الشحن يتم ارسال رسالة بان الطلب في اليوم كذا يتم شحنه مع ارسال رقم بوليصة التتبع علي البريد ايضا ومن خلال هذه البوليصة يمكنك تتبع شحنك

After registering the request on our website, a message is sent to your e-mail of who is the account manager for your request, after which messages are sent from the processing of your request and its data is checked through the account manager And sending messages to confirm the order and upon shipment, a message is sent that the order on the day as well as shipped with the tracking number of the policy on the mail as well. Through this policy, you can track your shipment

اذا واجهت اي صعوبات في كيفية التشغيل اوالتركيب للمعدات الصوتية تواصل معنا علي الارقام التالية 0238132586 01029120002 وقم بالضغط علي رقم 2 لاخيتار الدعم الفني او قم بارسال ايميل علي wecare@audiomisr.com

If you encounter any difficulties in how to operate or install the audio device Call us at the following numbers 0238132586 or 01029120002 And press number 2 to choose Technical Support Or send me an email wecare@audiomisr.com

اولا : طريقة الدفع عند الاستلام ويمكن للعميل عمل الطلب بنفسه من خلال موقعنا او من خلال الاتصال بخدمة العملاء او عن طريق رسائل الصفحة في الفيس بوك ثانيا : طريقة الدفع فوري اي يقوم العميل بتسجيل الطلب بنفسه من خلال لينك موقعنا ثالثا : طريقة الدفع بالفيزا اي يقوم العميل بتسجيل الطلب بنفسه من خلال لينك موقعنا

First: the method of payment upon receipt, and the customer can make the order himself through our website or by contacting customer service or through the page messages on Facebook Second: The method of payment is immediate, meaning that the customer registers the request himself through the link on our website Third: Visa payment method, . the customer registers the request himself through the link on our website

انقر على حسابي ثم انقر على زر نسيت كلمة السر أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. سوف نرسل لك رسالة على البريد الالكتروني إعادة ضبط كلمة السر

Click on My Account and then click on the Forgot Password button. Enter the email address you used to register. Password reset

معلوماتك تساعدنا في تحسين الرد عليك نحن نسعى باستمرار لتحسين العروض لدينا لمعالجة المعاملات معلوماتك، اذا كانت شخصية او عامة، لن يتم بيعها، استبدالها، نقلها، او اعطائها الي اي شركة اخرى لأي سبب من الاسباب الا في حالة الرجوع اليك

Your information helps us to improve our response to you We are constantly striving to improve our offerings To process transactions Your information, if it is personal or public, will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever. Except in the case of going back to you

نحن نجمع معلومات منك اثناء تسجيلك على موقعنا عند طلب اوردر او عند تسجيلك في موقعنا، من الممكن ان نطلب منك بعض البيانات الغير مكتملة عند التسجيل مثل رقم منزل او رقم طابق سوف يتم اعلامك بأي تحديثات خاصة بطلبك عن طريق البريد الالكتروني الذي قمت بتسجله اثناء التسجيل بالموقع او الذي قمت بتحديثه فيما بعد التواصل معنا يكون من خلال البريد الإلكتروني أو عبر صفحتنا على الفيسبوك أو من خلال الهاتف طلبات التعديلات على طلبك المقدمة لفريق خدمة العملاء والتي تتطلب اجراء سريع على أي من التواصل معنا بعد عملية الشحن غير مأخوذ بها

– We collect information from you while you register on our site – When requesting an order or when you register on our website, we may ask you for some incomplete data when registering, such as a house number or a floor number – You will be notified of any updates related to your request by the e-mail that you registered during registration on the site or that you updated later. – Communicate with us via e-mail, on our Facebook page, or by phone – Requests for modifications to your request submitted to the customer service team, which require a quick action on any communication with us after the shipping process, are not taken

يسمح للعميل بتسجيل حساب واحد فقط و اوديو مصر لها الحق في تعليق أي حسابات متعددة للعميل الواحد الحق في التأكد من هوية العميل من خلال أي قناة من قنوات الاتصال الحق في طلب صورة بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل عند الاحتياج لذلك اذا كان دفعك عن طريق الفيزا او ماستر كارد او خدمة فوي باي يجب علي العميل تسجيل إسمه كما هو موضح ببطاقة الرقم القومي لتجنب حدوث أي مشاكل مع شركات الشحن وتاخير الطلب الخاص به

– Customer is allowed to register only one account and audio masr has the right to suspend any multiple accounts for a single customer – The right to ascertain the identity of the customer through any channel of communication – The right to request a copy of the customer’s national ID when needed, if your payment is via Visa, Master Card, or Voipay service – The customer must register his name as shown on the national ID card to avoid any problems with shipping companies and delay his request

يتم تحديد مصاريف الشحن في خانة سلة المنتجات بتحديد المنطقه المراد الشحن اليها الخاصة بالعميل سواء محافظتي القاهرة والجيزه بتكلفة شحن 49 أو جميع المحافظات بتكلفة شحن 69

– Shipping costs are determined in the product basket box by specifying the area to be shipped to the customer, whether the governorates of Cairo and Giza with a shipping cost of 49 or all governorates with a shipping cost of 69 Consequences of withdrawal If the customer withdraws from this contract, we must make any payments we have received from the customer, including delivery costs (excluding any additional costs that may be incurred if the customer chooses a different type of delivery without delay, but not later than fourteen (14) days. After the day we receive a notice of the customer withdrawing from this contract.We will use the same payment method that the customer used for the original transaction in order to provide compensation, unless expressly agreed otherwise; under any circumstances, the customer will not be charged a fee for this refund. Amount We may withhold payment until we receive the returned goods or until the customer provides evidence of this They can return the goods, whichever comes first. The customer must return or deliver the goods to us without delay and no later than fourteen (14) days from the date on which we are informed of the withdrawal from this contract. The deadline is considered fulfilled if the customer sends the goods before the fourteen day deadline has expired. We will bear the costs for returning the goods. The customer will only be liable for any diminishing value of the goods if this loss in value is attributable to any use or handling of the goods which is not considered necessary to verify the condition, features and functioning of the goods.

إذا انسحب العميل من هذا العقد ، فيجب علينا سداد أي مدفوعات تلقيناها من العميل ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء أي تكاليف إضافية يتم تكبدها إذا اختار العميل نوعًا مختلفًا من التسليم بدون التأخير ، ولكن في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي نتلقى فيه إشعارًا بسحب العميل من هذا العقد. سوف نستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل للمعاملة الأصلية من أجل تقديم التعويض ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة ؛ تحت أي ظرف من الظروف ، لن يتم تحصيل رسوم من العميل مقابل استرداد هذا المبلغ. يجوز لنا حجب السداد حتى استلامنا البضائع المعادة أو حتى يقدم العميل دليلًا على أنه / أنها قد أعاد البضائع ، أيهما أسبق. يجب على العميل إعادة أو تسليم البضائع إلينا دون تأخير وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا من التاريخ الذي يخطرنا فيه بالانسحاب من هذا العقد. يعتبر الموعد النهائي مستوفيًا إذا أرسل العميل البضائع قبل انتهاء الموعد النهائي البالغ أربعة عشر يومًا. سوف نتحمل تكاليف إعادة البضائع. لن يكون العميل مسؤولاً إلا عن أي قيمة متناقصة للبضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة تُعزى إلى أي استخدام أو تداول للبضائع التي لا تعتبر ضرورية للتحقق من حالة البضائع وميزاتها وعملها

If the customer withdraws from this contract, we must make any payments we have received from the customer, including delivery costs (excluding any additional costs that would be incurred if the customer chose a different type of delivery without delay, but not later than fourteen (14) days after The day we receive a notice of the customer withdrawing from this contract. We will use the same payment method the customer used for the original transaction in order to provide compensation, unless expressly agreed otherwise; under any circumstances, the customer will not be charged for this refund We may withhold payment until we receive the returned goods or until the customer provides evidence that he / she has returned the goods, whichever is earlier. The customer must return or deliver the goods to us without delay and no later than fourteen (14) days from the date on which he notifies us of withdrawing from this contract. The deadline is considered fulfilled if the customer sends the goods before the deadline of fourteen days has expired. We will bear the costs for returning the goods. The customer will only be responsible for any diminishing value of the goods if this loss in value is attributable to any use or handling of the goods which is not considered necessary to verify the condition, features and functioning of the goods

ضغط الصور لنقل البيانات بسلاسة تحقق مما إذا كان بإمكانك خفض دقة ميغابيكسل للكاميرا الخاصة بك يمكنك إرسال الصور في رد على بريدنا الإلكتروني يمكن تحميل ملفات أكبر على سبيل المثال. Wetransfer أو Dropbox ؛ إذا كان الأمر كذلك ، يرجى إرسال الرابط إلينا واستخدام رقم الطلب الخاص بك كمرجع

– Image compression for seamless data transfer – Check if you can lower the megapixel resolution of your camera – You can send pictures in response to our e-mail – Larger files can be uploaded, for example. Wetransfer or Dropbox; If so, please send us the link and use your customer number as a reference

بمجرد تسجيل قضية التلف وتلقينا جميع معلوماتك بالإضافة إلى صورك ، سنزودك برقم مرجعي والمعلومات اللازمة حول كيفية المضي قدمًا.

– Once the damage issue is registered and we have received all your information along with your photos, we will provide you with a reference number and the necessary information on how to proceed.

يتكون فريق الحالي من أكثر من 5 متخصصًا في المنتجات . عادة ما يكونون قادرين على مساعدة عملائنا في أي مشكلة صعبة مباشرة أو بعد التحقق من الشركة المصنعة أو الموزع. لكونك أحد عملاء ، يمكنك الوصول إلى جميع الأسماء وملحقات الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني لجميع الخبراء الذين يمكنهم مساعدتك في أسئلتك. بصفتنا موزعًا معتمدًا لجميع الشركات المصنعة الكبرى ، فنحن دائمًا قادرون دائمًا على إيجاد حلول للمشاكل وتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء الذين يعيشون على بعد آلاف الكيلومترات. الطريقة الأكثر فعالية لدعمك هي أن ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا تشرح فيه المشكلة أو السؤال بأكبر قدر ممكن من التفاصيل (باللغة الإنجليزية أو العربية). رجاءلا تنسَ تضمين رقم هاتفك حتى نتمكن من الرد عليك إذا تعذر شرح الإجابة بسهولة في رسالة بريد إلكتروني. تسمح لنا الأسئلة عبر البريد الإلكتروني بإعادة توجيهك إلى الشخص المناسب في اديو مصر ، والذي يمكنه المساعدة في حل مشكلتك الخاصة. بعد ذلك ، يتمتع اختصاصي المنتج بفرصة الاستعداد قبل الاتصال بك أو طلب مزيد من المعلومات من موردنا. هذا يعني أننا لن نضيع وقتك ويمكننا الإجابة على أسئلتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية. سيحاول خبراؤنا دائمًا مساعدتك مباشرة. بالطبع ، توجد أحيانًا مواقف لا نجد فيها متخصص المنتج المثالي للإجابة على أسئلة العملاء على الفور ولكننا نبذل قصارى جهدنا للإجابة على جميع أسئلتك في أقرب وقت ممكن

– The current team consists of more than 5 product specialists. They are usually able to help our customers with any difficult issue directly or after checking with the manufacturer or distributor. As a customer, you have access to all the names, phone attachments, and email addresses of all the experts who can assist you with your questions. As the authorized distributor for all major manufacturers, we are always able to find solutions to problems and provide the best possible service to customers who live thousands of kilometers away. – The most effective way to support you is to send us an email explaining the problem or question in as much detail as possible (in English or Arabic). Please don’t forget to include your phone number so that we can get back to you if the answer cannot be explained easily in an email – Email questions allow us to forward you to the right person in Adio Egypt, who can help solve your specific issue. Then, the product specialist has the opportunity to prepare before calling you or requesting more information from our supplier. This means that we will not waste your time and can answer your questions as effectively as possible. Our experts will always try to help you directly. – Of course, there are sometimes situations where we do not find the ideal product specialist to answer customer questions promptly but we do our best to answer all your questions as soon as possible.

نعم ، يمكنك ذلك ، بإرسال طلب إلينا وبمجرد توفر العنصر للشراء ، سنقوم بإخطارك بالبريد أو الهاتف وسنتابع عملية الشراء.

Yes, you can, by sending us a request and as soon as the item is available for purchase we will notify you by mail or by phone and will proceed with the purchase.

الأسباب التي قد تؤدي إلى إلغاء الطلب هي: 1. عنصر متباين في المتجر 2. المنتج غير متوفر 3. مشكلة مع التسليم

The Reasons an Order might be canceled, are : 1. Mispriced Item in the Store 2. Out of Stock Product 3. Issue with Delivery

تمثل قائمة الأسعار المعروضة للمنتجات على موقعنا الإلكتروني سعر التجزئة الكامل المدرج في المنتج نفسه ، أو المقترح من قبل الشركة المصنعة أو المورد ، أو المقدّر وفقًا لممارسات الصناعة القياسية ؛ أو القيمة المقدرة للبيع بالتجزئة لعنصر مميز مقارنة معروض في مكان آخر قائمة الأسعار هي تقدير سعر مقارن وقد يمثل أو لا يمثل السعر السائد في كل منطقة في أي يوم معين. في حالات المنتجات التي تم تسعيرها بشكل خاطئ في كتالوجاتنا والتي يكون فيها السعر الصحيح للعنصر أعلى من السعر المحدد ، سنقوم ، وفقًا لتقديرنا ، إما بالاتصال بك للحصول على تعليمات قبل الشحن أو إلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء.

The List Price displayed for products on our website represents the full retail price listed on the product itself, suggested by the manufacturer or supplier, or estimated in accordance with standard industry practice; or the estimated retail value for a comparably featured item offered elsewhere. The List Price is a comparative price estimate and may or may not represent the prevailing price in every area on any particular day . In cases of mispriced products in our catalogs in which the item's correct price is higher than our stated price, we will, at our discretion, either contact you for instructions before shipping or cancel your order and notify you of such cancellation.

العميل يقدر يقسط عن طريق اي بنك يريد التقسيط معه من خلال الذهاب الي البنك وسؤال خدمة عملاء البنك عن فيزا المشتريات ولاي سؤال عن ازاي ادفع المبلغ الذي تم سحبه من الفيزا عند عمل طلب ما علي موقعنا بيكون الرد عليه من خلال خدمة عملاء البنك

The customer can pay installments through any bank who wants to pay in installments with him by going to the bank and asking the bank’s customer service about the purchase visa, and for any question about how to pay the amount that was withdrawn from the visa when making an order on our website, the response to it will be through the bank’s customer service

يقوم العميل بفتح موقعنا وهو واضافة المنتجات التي يريدها الي عربة التسوق والتاكد من العدد والكمية من خلال هذه العربة واختيار مصاريف الشحن علي حسب المحافظة ثم كتابة البيانات من الاسم ثنائي ورقم الموبايل والعنوان بالتفصيل والبريد الالكتروني وذلك لتتبع الشحنة فيما بعد ثم يقوم العميل باختيار طريقة الدفع وهي فوري ومنها الدخول الي بيانات الفيزا حيث يتم ارسال رسالة الي موبايل العميل المسجل به الفيزا لتاكيد سحب المبلغ بالكامل او دفعة واحدة

The customer opens our website and he adds the products he wants to the shopping cart and makes sure of the number and quantity through this cart and choose the shipping fees according to the province, then write the data from the name binary, mobile number, address in detail and e-mail in order to track the shipment later, then the customer chooses the payment method which is Immediate, including access to the visa data, where a message is sent to the customer's mobile phone with which the visa is registered to confirm the withdrawal of the full amount or one payment

لا تترد بالاتصال بنا علي ارقامنا وهي 01029120002 0238132586 وذلك خلال مواعيد عملنا وهي من السبت الي الخميس من 11 صباحا الي 7 مساءا او ترسل لنا رسالتك علي البريد الالكيروني الخاص بنا وهو wecare@audiomisr.com

Do not hesitate to contact us on our numbers, which are 01029120002 0238132586 And during our working hours, which are from Saturday to Thursday, from 11 am to 7 pm, or send us your message to our e-mail, which is wecare@audiomisr.com

نطلب هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل لك ، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية: حفظ السجلات الداخلية. قد نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. قد نرسل بشكل دوري رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تجدها مثيرة للاهتمام باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. من وقت لآخر ، قد نستخدم معلوماتك أيضًا للاتصال بك لأغراض أبحاث السوق. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو البريد. قد نستخدم المعلومات لتخصيص الموقع وفقًا لاهتماماتك.

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons: Internal record keeping. We may use the information to improve our products and services. We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided. From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.